黄金农场作者闽南大员外
?
  您好,歡迎來培訓考試網!請登錄      
網站首頁   設為首頁 加入收藏 聯系我們
您現在的位置:網站首頁 >> 干部學院
公開課 更多>>
 
熱門推薦課程 更多>>
員工職業素養提升訓練
培訓對象: 新近員工、儲備干部、中基層員工等。

 

 
課程背景
    對一名已經進入職場的員工來說,沒有受到專業系統訓練,將為企業帶來巨大的管理成本開支,無法更快更好的融入團隊、勝任工作;現在的你,也許工作中總是被動行事,不能主動掌握工作節奏;想做的更多、更好卻沒有好的方法、思路;想更好的執行領導的政策,卻總是得不到支持;諸如以上的問題,都是每個企業員工面對的困惑,如何把握正確方向快速掌握提升員工的從業水準呢?這是我們今天必須面對與解決的課題。
課程收益
    清晰了解自己職業角色,提升職業化能力;兩天的精彩課程,給你十年的工作管理技能基礎和方法;提升你的工作效率及工作質量;從內心開始改變,讓你的微笑、服務為企業發展提供更多的力量;使你溝通及協調管理等工作更加專業化;熟悉各項工作中自我管理技巧:通過現場練習,現場點評。
課程大綱
模塊一:如何成為成功的職業人
認清角色   忠于企業
責任心VS能力,企業核心人才素質分析
任務與責任
室內互動練習
“服務外包思維”——我是我工序的老板。
責任的境界:完美與零缺陷
任務是一切責任的前提
遵守制度
“絕對”服從
拒絕借口,勇于負責
集中力量緊隨目標:給我任務,指明方向,我一定按時完成
責任歸因模式:
敢于承擔責任:
責任的角色平衡
盡職盡責、自動自發,讓責任成為習慣
從應付工作到履行責任
全力以赴
態度決定一切
模塊二:職業禮儀與形象塑造
個人形象塑造及禮儀
著裝的TPO原則;
女士著裝的要點;
男士著裝的規范;
儀容禮儀規范;
化妝的禮儀;
站、坐、行的禮儀規范;
恰當的肢體語言。
公共場合禮儀
見面介紹的禮儀;
問候的禮儀;
名片的使用;
日常商務活動中的禮儀規范;
與工作有關的文體活動中的禮儀規范。
電話禮儀
接聽電話的基本原則;
接聽電話的幾項注意;
撥打電話的幾大要點。
模塊三:時間管理及工作統籌技巧
時間管理的誤區;
時間管理的原則;
目標管理與80/20法則;
緩急輕重的優先管理;
個人時間與領導工作時間計劃與安排;
有效利用時間技巧。
模塊四:團隊協作與有效溝通技巧
四種現象和三種團隊
什么是優秀團隊?
共同愿景—團隊的精神動力;
高績效團隊建設。
溝通的藝術(如何建立良好人際關系)
溝通的決定性因素;
學會傾聽;
說話習慣及其影響;
互動討論及案例分析。
如何與上級溝通
上級是什么;
聚焦中心工作;
有效的溝通;
用會談架起溝通的橋梁;
帶著理解面對上級;
讀懂上級;
上級關注什么
職業生涯階梯

 

推薦項目
 
 
聯系方式  
政府培訓:  
0571-85114465 0571-85463715
0571-85464637 0571-85460566
企業培訓:  
0571-85771776 0571-85771556
0571-85464690 0571-85464680
 
? CopyRight 2002-2020杭州市干部培訓中心 杭州東方艦橋教育培訓中心 版權所有
本站實名:培訓考試網 考試培訓網 TTT    
浙公網安備 33010202000108號    浙ICP備11023991號-2
信息產業部備案管理系統
 
黄金农场作者闽南大员外 15845114788376595076795276921180894062762259767284678509314736468981389143553832375444605490730405 (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();